FAQ

Pilih produk atau package yang Anda inginkan, atur jumlah varian sesuai kebutuhan, lalu masukkan ke keranjang. Lanjutkan ke checkout dan selesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia.

Kami mendukung pembayaran melalui virtual account berbagai bank, QRIS, serta gerai retail seperti Indomaret. Detail metode pembayaran tampil pada halaman checkout.

Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu 120 menit sejak pesanan dibuat. Jika lewat dari batas waktu, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

Pesanan yang belum dibayar dalam batas waktu akan dibatalkan. Anda dapat membuat pesanan baru dan memilih metode pembayaran lain.

Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Estimasi pengiriman tergantung lokasi Anda dan layanan kurir yang dipilih, umumnya 1-3 hari kerja.

Ongkos kirim dihitung berdasarkan lokasi dan berat pesanan pada saat checkout. Pengiriman gratis untuk pembelian di atas Rp300.000.

Saat ini pesanan dikirim langsung ke alamat Anda. Opsi ambil di toko dapat dikonsultasikan terlebih dahulu melalui WhatsApp.

Mohon hubungi kami sesegera mungkin sebelum pesanan dikirim agar alamat dapat diperbaiki. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat dari pembeli.

Untuk custom cake atau pesanan khusus, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email untuk konsultasi lebih lanjut.

Laporkan dalam waktu maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima dengan menyertakan foto dan nomor pesanan melalui WhatsApp atau email. Kami akan menindaklanjuti.

Ya, kami menerima pemesanan untuk kebutuhan perusahaan dan acara. Hubungi kami melalui email hello@cbakes.id.